Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn quốc, các cơ quan hành chính từ trung ương đến địa phương đều phải chủ động thay đổi để bắt kịp xu thế. Nhận thức rõ vai trò then chốt của công nghệ, đặc biệt là Trí tuệ nhân tạo (AI), trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính, ngày 25/6/2025, UBND Phường 7, quận Bình Thạnh phối hợp với Trung tâm Tin học Sao Việt tổ chức thành công lớp Tập huấn Ứng dụng AI trong công tác hành chính cho toàn thể cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách đang công tác tại phường. Đây được xem là Bước Chuyển Mình Mạnh Mẽ Trong Chuyển Đổi Số Cấp Cơ Sở

Vì Sao Phường 7, quận Bình Thạnh Chọn AI?

Trong môi trường hành chính công cấp cơ sở, công việc thường ngày của cán bộ vô cùng đa dạng và áp lực: tiếp nhận hồ sơ, xử lý đơn thư, tổ chức hội họp, soạn thảo văn bản, truyền thông chính sách,… Nếu chỉ dựa vào phương pháp truyền thống, không những tốn thời gian mà còn dễ xảy ra sai sót, khiến người dân mất niềm tin.

Trước bối cảnh đó, Trí tuệ nhân tạo (AI) xuất hiện như một “trợ lý ảo” thông minh, giúp xử lý công việc nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Việc ứng dụng AI không còn là câu chuyện của tương lai xa xôi hay những quốc gia phát triển, mà đã – đang – và phải trở thành một phần thiết yếu trong bộ máy hành chính tại Việt Nam.

Phường 7 là một trong những địa phương tiên phong nhận ra điều đó. Việc tổ chức lớp tập huấn ứng dụng AI không chỉ mang ý nghĩa trang bị kỹ năng công nghệ, mà còn thể hiện một tư duy lãnh đạo tiến bộ: “Chuyển đổi số không chờ đợi ai. Cần phải đi trước để không bị tụt lại phía sau.”

Lớp tập huấn được thiết kế với mục tiêu rõ ràng:

• Giúp cán bộ làm quen với công nghệ hiện đại: Hiểu được AI là gì, hoạt động ra sao, và tại sao nó quan trọng trong công tác hành chính.
• Đào tạo kỹ năng thực tế: Trang bị khả năng sử dụng các công cụ AI đơn giản, dễ tiếp cận, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.
• Xây dựng nền tảng cho hành chính công hiện đại: Tạo tiền đề cho một hệ thống hành chính minh bạch, nhanh chóng và gần gũi với người dân hơn.
• Khơi dậy tinh thần đổi mới: Khuyến khích cả những cán bộ lớn tuổi, vốn chưa quen với công nghệ, tự tin bước vào thế giới số.

Chương Trình Tập Huấn – Học Để Làm Được Ngay

Lớp tập huấn diễn ra trong 4 buổi liên tiếp với nội dung phong phú, được thiết kế bài bản theo mô hình “Thực tiễn – Dễ hiểu – Dễ ứng dụng”. Thay vì đi sâu vào lý thuyết trừu tượng, các bài học tập trung vào thực hành trực tiếp với công cụ AI và xử lý tình huống thực tế trong công việc hành chính.

• Buổi 1: Giới thiệu tổng quan về Trí tuệ nhân tạo và ứng dụng trong quản lý công
• Buổi 2: AI là gì? Lịch sử phát triển và những bước tiến gần đây.
• Buổi 3: Các nhóm công cụ AI phổ biến: Sinh văn bản, phân tích dữ liệu, tạo ảnh, hỗ trợ tra cứu thông tin.
• Buổi 4: Xu hướng ứng dụng AI trong hành chính công ở Việt Nam và thế giới.

Hướng dẫn sử dụng công cụ AI hỗ trợ công việc hành chính

Phần quan trọng nhất của khóa học là hướng dẫn sử dụng các công cụ AI để giải quyết các nhiệm vụ hành chính cụ thể. Các cán bộ được tiếp cận với một loạt công cụ miễn phí, dễ sử dụng, và được hướng dẫn từng bước để áp dụng chúng vào công việc thực tế.

• Soạn thảo văn bản thông minh: Sử dụng ChatGPT để viết công văn, biên bản, thư mời hay báo cáo tổng kết. Chỉ cần nhập một vài thông tin cơ bản, AI sẽ tạo ra văn bản đúng chuẩn, tiết kiệm hàng giờ đồng hồ so với cách làm thủ công.
• Thống kê và báo cáo nhanh chóng: Các công cụ AI giúp nhập số liệu, tự động phân tích và tạo biểu đồ, bảng biểu theo đúng định dạng yêu cầu. Điều này đặc biệt hữu ích khi phải tổng hợp số liệu dân cư hay báo cáo hoạt động hàng tháng.
• Trích xuất văn bản từ hình ảnh (OCR): Công nghệ AI cho phép quét và chuyển đổi các tài liệu giấy như công văn, hồ sơ thành định dạng điện tử, giúp đẩy nhanh quá trình xử lý.

Thực hành theo nhóm – xử lý tình huống thực tế

Mỗi cán bộ sẽ được phân vai thực hiện công việc cụ thể như viết thông báo, tạo biểu mẫu, lập báo cáo dựa trên số liệu dân cư, tiếp nhận phản ánh từ người dân,…
Cùng thảo luận, đánh giá hiệu quả AI trong từng công đoạn và cách điều chỉnh để phù hợp tình hình địa phương.

Trung Tâm Tin Học Sao Việt – Đồng Hành Cùng Hành Chính Cơ Sở Trong Chuyển Đổi Số

Trung tâm Tin học Sao Việt không chỉ là đơn vị đào tạo tin học chuyên nghiệp mà còn là đối tác chiến lược trong việc phát triển nguồn nhân lực số cho khu vực công. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực đào tạo tin học và chuyển đổi số, Sao Việt đã mang đến một chương trình chất lượng, sát với thực tế và dễ tiếp cận.

Đội ngũ giảng viên chất lượng – nội dung đào tạo sát thực tế

Tại lớp tập huấn lần này, Sao Việt cử những giảng viên có kinh nghiệm thực tiễn trong chuyển đổi số cấp phường, xã, có khả năng truyền đạt rõ ràng, hướng dẫn cụ thể và hỗ trợ liên tục trong suốt chương trình.

Toàn bộ nội dung giảng dạy đều do Sao Việt thiết kế riêng cho đối tượng cán bộ hành chính, không dàn trải, không lý thuyết khô khan mà chú trọng “Học để ứng dụng ngay”.

Hỗ trợ kỹ thuật sau khóa học

Sao Việt cam kết đồng hành với đơn vị tổ chức ngay cả sau khi khóa học kết thúc, hỗ trợ xử lý lỗi, hướng dẫn thêm, cập nhật tài liệu mới khi có phiên bản công cụ AI nâng cấp.

Ngoài ra, trung tâm còn cung cấp bộ tài liệu học tập trọn đời và cấp quyền truy cập thư viện video thực hành để học viên có thể ôn luyện bất cứ lúc nào.

Cam kết hỗ trợ các địa phương trên cả nước

Với sứ mệnh “AI không chỉ dành cho chuyên gia, mà phải đến với từng cán bộ cơ sở”, Trung tâm Tin học Sao Việt đã, đang và sẽ tiếp tục triển khai:

• Các lớp đào tạo AI cho cán bộ xã, phường, thị trấn
• Tập huấn chuyển đổi số cho cơ quan nhà nước
• Khóa học AI ứng dụng cho doanh nghiệp, giáo viên, nhân viên văn phòng,…
• Hệ thống tư vấn – triển khai công nghệ quản lý nội bộ và truyền thông số

Tầm Quan Trọng Của Việc Ứng Dụng AI Trong Hành Chính Cơ Sở

Việc ứng dụng AI trong hành chính công giúp:

• Tiết kiệm thời gian: Rút ngắn thời gian xử lý văn bản, báo cáo, thiết kế, truyền thông.
• Nâng cao hiệu quả: Tăng độ chính xác, đảm bảo tính nhất quán, dễ dàng kiểm tra – giám sát.
• Tăng tính minh bạch: Tạo hệ thống tiếp nhận – xử lý thông tin minh bạch, công khai hơn.
• Phục vụ người dân tốt hơn: Rút ngắn thời gian phản hồi, cung cấp dịch vụ công nhanh chóng, kịp thời.
• Giảm áp lực công việc: Giúp cán bộ giảm bớt gánh nặng công việc thủ công, tập trung vào nhiệm vụ quản lý – điều hành.

Lớp tập huấn “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong công tác hành chính” không chỉ là một sự kiện chuyên môn, mà còn là một dấu mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Phường 7, Quận Bình Thạnh. Từ những cán bộ còn ngần ngại với công nghệ, giờ đây họ đã tự tin sử dụng AI để làm việc hiệu quả hơn, phục vụ người dân tốt hơn. Đây là minh chứng cho thấy rằng, với sự hỗ trợ đúng đắn, bất kỳ ai – dù ở độ tuổi hay trình độ nào – cũng có thể làm chủ công nghệ.

Trung tâm Tin học Sao Việt, với vai trò người đồng hành, đã góp phần tạo nên sự thành công của chương trình. Sao Việt không chỉ mang đến kiến thức, mà còn truyền cảm hứng để các cán bộ cơ sở tin rằng chuyển đổi số không phải là điều gì quá xa vời. Trong thời gian tới, Phường 7 sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng AI, hướng tới một hệ thống hành chính công hiện đại, minh bạch và gần gũi với người dân hơn bao giờ hết.

Với những bước đi đầu tiên này, Phường 7 đang mở ra một chương mới – chương của sự đổi mới, sáng tạo và phục vụ. Và trên hành trình ấy, AI sẽ là người bạn đồng hành không thể thiếu.